花费百万打假,被山寨逼到更名
庄宇,汴京茶寮(现因山寨,已更名为伏見桃山)打假的负责人,一个明媚的女子,却因为打假工作,练就了一身“硬功夫”。
(汴京茶寮小百科:汴京茶寮是一个发轫于南京的茶饮品牌,将日式美学融入新茶饮,以“花月诗酒茶”美好场景和高颜值产品,在社交平台迅速蹿红。已更名伏見桃山。)
伏見桃山logo
一年前,庄宇去了一趟华东某城市出差,特地转了几个商圈,差点气得吐血。在当地只有两家门店的汴京茶寮,居然发现了20多家“档口店”,不仅品牌形象东施效颦,产品味道也是不可描述。
辗转找熟人打听情况才知道,原来这些档口店之前多是“鹿角巷”门店,最近一段时间,密集地改成了“汴京茶寮”。
通过相关查询,庄宇发现在一些十八线小城、甚至乡镇上,出现了100多家以汴京茶寮为名称注册的个体经营者。前期辛苦筑起的口碑,因为山寨门店的泛滥一再受损。
汴京茶寮仅在上海能搜索出46家
汴京茶寮在成立之初就开始注册商标,但是因为茶寮是固定场所,汴京属于地域名称,在商标申请规定中,属于不太好申请的一类。所以商标申请屡屡受阻,至今未能通过。
在日常运营中,庄宇要求设计师每设计一个海报,在推广之前,必须申请著作权。
“但防不胜防的是,著作权没有审核机制,是按照完成时间和申请时间申请的,我们设计师是按照实际设计时间填写申请。骗子公司等海报发出后,也去申请著作权,却在填写完成时间上动手脚,虚假填写更早的时间。”庄宇说。
性质恶劣到,大众点评上,有一个城市的假店,居然依靠着虚假时间填写的著作权,要把正版店铺挤掉。“伏見桃山”(原汴京茶寮)团队的专项法务组为了这件事和大众点评的客服沟通了好多天,才得以解决。
“甚至有些加盟商,提到假店眼泪止不住。骗子公司会为旗下的假店提供大量水军,水军会在大众点评、美团等平台上,肆意攻击正牌,拉低分数,让正牌店铺经营困难。”庄宇说。
2018年初,抖音上也出现了冒充账号,以“汴京茶寮”的名义发布门店及饮品信息,甚至有以假乱真的虚假加盟、假微信、假官博......事态愈发严峻,打假已经是一件关系到品牌生死存亡的事情。
抖音微信等多平台的虚假信息,图片来自伏見桃山
最近这两年,庄宇不是在打假,就是在打假的路上。为了调查取证,她和律师伪装成“加盟者”,身上装着录音笔,只身前往快招总部。
为了起诉快招公司,她选择同步起诉27件案件,这27件案子光律师费和诉讼费就高达数十万。
伏見桃山打假的法院文书
今年9月份,汴京茶寮更是直接更名为伏見桃山,遏制山寨。
伏見桃山升级更名发布会现场
虽然如此艰难,但靠着团队的坚持,打假成果也算初见成效。“伏見桃山”(原汴京茶寮)团队的专项法务组,已经起诉了数家山寨门店。
目前完成和进行中的案件数量共计55件,其中5个案子待开庭审理,29个已排庭候审。
尽管品牌打假的路上困难重重。取证困难、案件审理周期长、取证人员甚至还要面临各种人身威胁。
但在庄宇看来,“于连锁餐饮品牌而言,打假是义务,更是一种责任,对假店产生的消费落差和食品安全问题,我们坚决打击到底。”
饮品店打假的两大难
快招的快与司法维权的滞后
打假面对的最大威胁主要来自快招公司。他们之间渊源颇深,甚至不少来自同一个地区,同一个村。
他们的法人经常更换,相互之间互通消息。有些会找一个傀儡做法人,即便是被查了,公司财产早已转移,法人可能是个80岁的老太太,难以追责。
负责伏見桃山打假的律师刘亚惠坦言,快招公司的“快”与司法维权的滞后性形成了鲜明对比。
一面,他们以“快速招商”著称,但凡发现新的品牌和品类,在短时间内就能抄袭到品牌名、菜品、菜谱、slogan、设计,无所不用其极。
汴京茶寮(现伏見桃山)相关设计被抄袭的调解书
另一面,从品牌方发现被侵权,到保全、诉讼、开庭,一个案件往往需要10-14个月的时间。其中涉及申请保全、公证、排庭的时间,因知识产权方面的案件近期集中爆发,都需要排队等候。
“即便开庭后,也会发生被告不对,需要重新再找,整个程序要再来一遍”,等到法律判决书下来之时,快招公司早已赚足了钱,转移资产,账上空空。即使赢了官司,原告方也很难拿到赔偿款。
取证难、成本高、侵权与否界限不清,使得品牌和山寨者这场旷日持久的战争中,能披荆斩棘成功维权的人并不多。