中国改革开放以来发展有多块，相信不只是中国人自己，就连国外人都要感慨一声!不说其他，我们消费常去的购物中心，就发生了翻天覆地的变化。从20世纪80年代的供销社、百货大楼，到90年代中期如上海港汇商场、北京国贸中心等模仿发达国家模式的购物中心的开业，购物中心在中国掀起全国狂潮，越来越多的购物中心诞生，再到后面超大型、业态复合度更高的shopping mall，如万达广场的亮相……中国的购物中心体系越来越成熟，不同购物中心之间也越来越需要“个性化”，来让自己与众不同!
80后：空间明亮、安静
从购物中心主体来看，80后、90后们对购物中心的第一要求是空间明亮，这不仅仅是对光线照明的要求，也是对整体空间布局提出的要求。早期的商场格局比较逼仄、店与店之间比较拥挤，顶部也多是封顶，这样的商场难免显得阴暗、压抑，且随着年数的增长，愈发显得陈旧。这样的商场80后、90后基本可以说是不愿意去的。
基于此，不少购物中心选择打通顶部，用玻璃顶来加强采光、通透性来增加空间明亮度。
还有以前或者现在去老商场记忆的朋友们，对这点最有体悟。老商场似乎总少不了大喇叭在播放的打折、促销、活动介绍，甚至不少店家直接自备喇叭，只为用这种喧嚣吸引顾客进店消费。但这招对80后、90后们而言适得其反。他们更愿意身处在安静不吵闹的环境里。
而除了外在声音的“安静”要求之外，过度热情、拉客的销售员也让他们避之不及!相比被人狂轰滥炸着推销一大堆莫名其妙、自己并不喜欢的产品，他们更喜欢享受安安静静的购物体验，销售员只在你需要的时候出现。
对上面一条提到的销售员的要求，除了不过度推销、不紧贴式跟梢外，80后、90后对销售员的服务态度也有高要求。臭脸、不耐烦、敷衍、打太极、傲慢、一问三不知都可以上他们的黑名单，而注重自身体验、消费权益的他们，也不吝于花时间和你维权，或者在社交媒体、点评网上留下负评。当然，他们首先会把你从他们的购物地图上清理出去。
90后、00后：“娱乐+”、“运动+”
新文娱时代下，随着消费升级带来的生活方式的改变，新型娱乐业态深耕“内容升级”，通过跨界实现的“娱乐+”模式会让更多新一代消费者提起兴趣，同时联动销售、衍生品开发等方式，带动实体消费。
据监测，2019上半年21城典型城市购物中心新兴运动业态在体育运动业态开店量占比高于关店量占比，发展上行。随着一二线城市工作压力逾大，自带社交属性的运动娱乐成为个性独立、喜欢社交的新生代消费者从工作中解放自己的有效方式。作为购物中心体验消费一大组成的运动业态已经成为社交狂欢、将“客流”转成“现金流”的重要场景，“好玩”、“新奇”成为主要卖点。
00后更重视购物过程体验，希望与品牌商及零售商建立交易关系之上的信任感和亲密感。他们对社交媒体上营销信息的接受度也明显更加开放、正面，使产品和服务提供商在社交媒体上针对消费者个性需求提升影响力方面拥有更大的发挥空间。
00、90后新生代消费群体个性鲜明、追求时尚，消费独立，热衷于各种形式的文化娱乐，在文化娱乐方面的支出占比较高，并成为娱乐产业的重要目标用户。
从游戏电玩城、真人CS、私人影院等新线下娱乐场所的参与率来看，接近50%的90后新生代体验过相关的线下新娱乐项目，并且近50%的00、90后参与线下娱乐的频次是在每周至少一次。
00、90后活跃于互联网，渴求更多的交流和互动，而线下娱乐场所有别于线上虚拟社交，基于现实场景内组织活动，增强朋友、同事间的互动，更能满足社交需求，00、90后在选择线下娱乐场所时，会考虑更多社交因素。
传统娱乐业态向新型娱乐业态创新发展，从原本的传统院线、KTV、游戏游艺场所、网吧等转变为娃娃机集合店、迷你KTV、点播影院、电竞馆、娱乐综合体。
真人娃娃机。
娃娃机集中化经营管理，娱乐化体验优化升级，大型购物中心等人流密集地段，打造碎片化休闲化的消费场景，并基于传统娃娃机市场中盗版礼品泛滥、抓机体验差、环境不佳的痛点，进行模式创新，优化娱乐体验，提升了用户的消费意愿和消费体验。目前大多数娃娃机集合店仍处于小规模发展阶段，少数品牌如娃娃共和国、咔啦酷等已经开展全国连锁经营的布局。
迷你KTV。
迷你KTV是设立在商场、机场、影院等公共场所的可移动式付费歌咏娱乐设备，供用户进行碎片化的K歌娱乐。迷你KTV利用利用个体消费者碎片化的过渡时间，引导其进行短时的消费。
除此之外，迷你KTV集唱吧、录制与社交分享为一体，形成一套完整的服务机制，满足了用户除K歌娱乐外的社交分享需求。
点播影院。
打造多元个性化观影场所，有望成为电影市场新增长点，点播影院是指通过互联网或电影技术系统，以点播、轮播、下载播放等方式，向个体或群体观众提供营利性电影放映服务的固定商业场所。
娱乐综合体。
娱乐综合体，以社交为中心，融合KTV、点播影院、手游、桌游、电玩、电竞、直播、餐饮等多种娱乐设施或服务共同打造的一体式社交娱乐场所。
针对目前市场上娱乐场所形态老化、消费人群固化的缺陷，娱乐综合体整合多种新兴技术和流行元素，利用线上线下娱乐资源，为消费者提供多元化的娱乐消费种类，从而提升娱乐项目的消费溢价和用户的消费动力。
电竞馆和高端网咖。
近年来，上网服务场所在网吧向网咖全面升级的基础上，实现了进一步的分化发展。在电竞赛事的刺激下，以适配电竞游戏需要的高端配置设备，和大型竞技展示空间为特色的电竞馆成功拓展了上网服务场所的高端市场，其提供的优质体验也吸引了重度电竞游戏玩家和高端游戏玩家。
