10月16日下午,在郑州市中院的知识产权法庭,蜜雪冰城起诉杭州阿里的案子正式开庭。
蜜雪冰城法务负责人李星磊介绍:“淘宝上不断出现以‘蜜雪冰城同款糖浆’、‘蜜雪冰城原料’等关键词的卖家,用蜜雪冰城的名义引流,卖着毫不相关的货,欺骗消费者,损害蜜雪冰城的品牌声誉。向卖家发律师函要求下架侵权链接无果之后,我们更改途径通过诉讼进行维权。”
淘宝搜索蜜雪冰城出现的“相关产品”
在蜜雪冰城的起诉名单里,新浪微博也赫然在列。
11月7日开庭,和淘宝类似,微博上的“@蜜雪冰城—冰激凌与茶健康店、@蜜雪冰城官博、@河南蜜雪冰城饮品公司健康路店”三个假冒蜜雪冰城的账号,还加了蓝V,以蜜雪冰城的名义在微博上招商引流,肆无忌惮。蜜雪冰城向新浪多次反映无果后,不得已走上诉讼。
蜜雪冰城的商标早就稳稳拿在手里,但这并没有避免他们被疯狂山寨。
“今年截至到现在,我们的在诉案件已经46件,道高一尺魔高一丈,骗子公司非常擅长游走在法律边缘。”蜜雪冰城法务负责人李星磊无奈感叹。
现在,蜜雪冰城法务部已经扩招到8个员工,但仍然不够用。每个人除了常规的合同审核,每天定时定点要做的一项工作就是:从微博、微信公众号、抖音、快手、今日头条等平台上,搜索是否有以蜜雪冰城的名义,招商诈骗的账号。
蜜雪冰城公布的虚假招商网站,图片来自蜜雪冰城
“光上周,我们就发现了90多个诈骗账号,一一查询登记之后向平台方发律师函,这其中的工作量可想而知。最痛苦的是,今天‘蜜雪冰城招商’被封了,第二天‘蜜雪冰城加盟’就又出现了,申请一个账号成本很低。”李星磊说。
这些骗子的套路主要是:通过蜜雪冰城的名义,将一些想入行的人吸引过来后,以“你所在的区域已经满了,我们还有另外一个品牌更火爆为由,对加盟者进行洗脑”。甚至还会编造“蜜雪冰城高管辞职后新开设的品牌”等谎言,欺骗加盟者。
为此,“反间谍”在蜜雪冰城招商部也是个重任。曾有一个来自秦皇岛的骗子公司,会定期给招商部打电话,了解蜜雪冰城的最新招商话术,然后迅速更新自己的话术,时刻与正牌保持一致。
更有明目张胆的骗子公司,直接让意向加盟者堂而皇之地,到正牌蜜雪冰城总部参观。意向加盟者有的到地方转了一圈,感觉企业实力很强,就愉快地和所谓的“蜜雪冰城华南招商部”签订合同。
有一些警觉性强的,还咨询了蜜雪冰城招商部的员工。但咨询完之后,回家就打电话给骗子公司谈加盟的事儿。
现在蜜雪冰城在打假上,采取两条腿走路:一条是针对线下实体店,各个大区每个月把巡店过程中发现的假店,统一报备至法务部,法务部会根据假店所在地一一提报工商部门,要求摘牌。这种只是工作量大,但维权相对好办。
最怕的就是屡禁不止的快招公司、社交平台、购物平台,作案的成本极低。即便是被封号了,公司查封了,骗子们损失极小,换个新名字分分钟卷土重来。