姜老师（物业企业资深培训讲师）

　　【老师背景】

　　物业管理实战专家

　　曾任万科物业项目负责人、星级讲师

　　宏发商业管理公司人事行政负责人

　　名家物业管理集团综合管理部经理

　　暨南大学物业管理本科毕业

　　17年物业管理及人力资源管理经历

　　注册物业管理师

　　心理咨询师

　　物业企业资深培训讲师

　　业余作家

　　航天物业职位薪酬体系项目顾问;

　　姜老师熟悉各类物业项目管理，商业物业运营模式，对物业品质、客服、人

　　力资源、行政等专业领域均有独到之处。

　　姜老师曾任职于深圳市万科物业项目负责人，星级培训讲师;深圳市宏发商业管

　　理公司人事行政负责人、资深培训讲师;名家物业管理集团综合管理部经理;深圳

　　市满京华物业品质客服部经理、人事行政经理、写字楼项目经理;曾获得万科星

　　级培训讲师，宏发商业资深培训讲师，优秀管理者奖等称号;

　　姜老师有17年丰富的商业地产物业管理经历，能为学员企业全面解析商业

　　地产物业管理中的细节问题。拨开迷雾，解决实际问题。深度交流商业地产物业管理的经验与教训，授课注重实效，培训注重结合企业管理中的实际案例，授课

　　【主讲课程】

　　住宅物业系列:

　　《金牌物业客户服务与投诉处理技巧提升》

　　《物业服务费用收缴率提升策略》

　　《物业经理管理能力与客户服务能力提升技巧与策略》

　　地产系列:

　　《房地产企业客户关系管理与危机公关媒体应对策略与技巧》

　　《房企群体性事件危机公关及危机预控管理体系构建》

　　商业/商业物业系列∶

　　《购物中心筹备开业企划运营工作要点》

　　《购物中心筹备期物业介入管理实务及后期运营品质提升》

　　《购物中心客户服务管理与客户投诉处理技巧提升策略》

　　《商业物业工程突发事件应急处理流程》

　　《商业物业前期介入筹备及运营管理实务》