7月21日，快手官方发布消息称，快手科技决定捐款5000万元，并配合河南当地政府，进行救灾紧急举措和灾后恢复工作。 快手企业社会责任部门还与多家基金会取得联络，并与当地民政部门进行沟通，协同支援帮助。
据了解，快手目前已跟进如下举措：
一、开通多条互助通道，需要求援请开口
7月20日，快手第一时间开通多条互助通道。用户可在快手搜索“河南暴雨”，发布求助信息。同时快手也为目前受灾最严重的郑州开通了暴雨求助专有通道。
二、现场信息将实时更新，让区域消息准确推送
为了让大家第一时间知晓准确进展和了解救援信息，快手在显要位置搭建暴雨相关专题，设置【最新消息】、【暴雨现场】、【救援进度】、【救助信息】等版块内容；并分阶段、高强度发布针对河南地区的精准推送，保证重要信息不被网友们错漏。
此外，我们联合央视新闻、我们视频等上百家权威媒体多路记者直击现场，并上线河南灾情多链路直播间，通过更为及时的24小时直播持续更新，全方位多视角地提供救援信息。我们在此呼吁灾情期间的媒体和快手用户，只将重要的求援和救助信息打在公开屏幕上，防止重要信息被覆盖。
三、同城置顶权威救灾信息，贡献每份微薄之力
在河南用户的同城页，快手置顶了媒体关于郑州暴雨防汛救援的直播以及相关辟谣信息。
身在河南的朋友们，可以时不时打开同城，通过直播或短视频的方式，更有效地了解到信息和周围朋友们的处境，以便在自保的前提下伸出援手。
在组织平台用户力量，协调物资救援方面，快手电商第一时间联系平台各行业主播，寻求物资支援。
截至21日凌晨3点，快手电商与户外用品带货商家协调到无纺布、户外船、编织袋等抗洪物资；与位于临沂、义乌、唐山等地的多个商家主播协调到军用雨衣、手套、雨靴等劳保用品用以物资支援。更多的物资救助正在路上。快手企业社会责任部门与多家基金会取得联络，并与当地民政部门进行沟通，协同支援帮助。
