11月11日，位于昆明人民东路63号的京东电器昆明城市旗舰店正式开业。剪彩仪式后昆明市民如潮水般涌入店内将各层的展厅挤得满满当当。作为京东在云南省的首家直营旗舰店，该店总面积超11000平方米，是目前云南规模最大的3C电子家电家居主题购物中心。大而潮的购物环境，根据昆明市民消费习惯布局的商品让众多预约时勾选“8000元”预算的顾客实际成交额翻了一倍。
商品组货因地制宜
京东电器昆明城市旗舰店涵盖国内外一线家电、手机、电脑、数码、家居知名品牌，线上线下可售商品超10万。针对昆明市民的消费习惯还因地制宜调整了组货。比如昆明住宅普遍偏大，门店彩电区域多以大屏出样，几乎每个彩电品牌都有100寸彩电展示。针对昆明人爱喝茶的习惯，特别引入了茶吧机品类；针对一些个性化茶馆、咖啡店、酒店小型会议需求展陈100寸可手写大屏电视。昆明人消费偏好大品牌，海尔、卡萨帝的专厅面积达到了近300平米。价值10多万的卡萨帝物联网冰箱，LG黑科技透视冰箱以及各类高端衣物护理机让昆明市民大开眼界。
店内设有超30个主题互动体验区，全套嵌入式厨电的美食厨房、洗衣干衣体验区、个护美妆体验区、全屋智能体验区、5G体验区等都将不定期推出互动活动。开业当天，店内推出卡萨帝冰箱新品首发、鸡尾酒品鉴会、美食课堂教学、人体彩绘等丰富的互动体验，并在场内外安排了小丑巡游、魔术表演和云南当地知名摇滚乐队的精彩演出，让消费者在购物的同时收获更多体验和乐趣。在倍轻松、奥佳华等按摩区，逛累了的顾客还可以免费体验、休息。
线下京东不仅有大量市民探店购物，更有许多新闻媒体、知名网红慕名而来。京东电器联合昆明广播电视台K2阳光频道三大黄金栏目《爱情36计》、《小食光》、《晓红说》，将相亲聚会、亲子烹饪、生活体验秀“搬”进卖场，引起顾客热情围观。顾客常女士同时也是《小食光》的忠实粉丝，她说：“平时也能来逛逛玩玩，没准还有惊喜！”先玩后买的经营理念，成为消费者走进京东电器的原动力。
数字门店与京东线上同款同价同服务
京东电器昆明城市旗舰店将实体店与数字科技相结合，用智慧零售、无界零售的方式全天候、一对一满足消费者的体验、购买需求。电子价签、小程序支持在店、在线任意购物方式切换。消费者可直接扫码购物，参考京东会员的使用评价。店内商品与京东主站同款同价同服务，7天无理由退货，30天价格保护，质量问题30天包退、180天包换。更有专业顾问一对一服务，将京东线上“快速”“温暖”的服务特质延伸到线下。截至11日开业累计成交额已突破5000万元。
门店开业大促活动将延续到11月16日，开业期间全场每满1000元立减200元，套餐顾客最高再送5000元现金券，还可叠加以旧换新享受最高400元的额外补贴。京东用户享受京东白条6期免息分期服务，新用户还可参加“一元购”等活动，严格的差价赔付政策将确保昆明消费者买得放心、用得安心。
京东五星电器云南分公司总经理张琼兰表示，11.11的开业销售趋势充分显示了云南当地的消费力。选在11.11这个线上线下全民购物狂欢日开业，一是要让消费者得到全网底价福利，让大家全渠道享受与京东主站同款同价同服务的消费体验；二是要刷新大家对家电卖场的印象，给春城消费者带来科技、趣味的家电、家居购物体验。
