近日，关于“女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时”的消息登上热搜，引发关注。
据七环视频消息，近日武汉冯女士在网上购买了一些生鲜食品，在派送过程中这些视频被快递员直接放进了丰巢里并被保存了 30 小时，冯女士怀疑自己购买的生鲜食品已变质。质疑所用的云集 App 配送服务存在缺陷。
冯女士认为自己所购买的东西均是需要冷冻的食品在没有与对方取得联系的情况下就被直接放进快递柜里，这一点让她 “无法想象”。
快递人员称冯女士的快件未贴生鲜面单所以才被投放到投丰巢之中。云集 App 方面则是回应称冯女士所购商品并没有变质，若其坚持投诉则需要提供全部商品图片信息。
此前丰巢曾因收费事宜深陷舆论。
