2月25日，武汉同济医院光谷院区杭州市援鄂医疗队的266位医护人员收到了一份特殊的外卖，有奶茶鸡翅，还附有一张卡片：医之大者，亦士亦侠！马云敬上。据报道，前几日，马云还给他们送去了日常用品。
据悉，给一线医务人员送外卖是马云本人的一份心意，由当地饿了么团队购餐和配送。首批送给了杭州援助武汉医疗队，还将送给其他地区的援鄂医疗队。
1月22日，马云在微博中表示，总有这样一批人，他们敢于担当责任!总有这样一群人，他们的勇气让大家感受到世界的希望和美好！向一线医护人员致敬，武汉加油！
1月29日，马云公益基金会宣布，捐赠一亿元人民币用于支持冠状病毒的疫苗研发。其中，捐赠中国科学院和中国工程院各2000万元，用于其所属专业研究机构当前病毒疫苗专项研发，其余资金将用于支持国内外各顶尖科研机构和科研人员合作展开对新型冠状病毒的预防治疗工作。
