此次疫情防控期间，雨花台区市场监督管理局接多起投诉，都为南京某品牌连锁药房多家门店都在销售假冒的“飘安”牌一次性使用口罩。
1月31日，执法人员到其中一位投诉人反映的位于雨花台区板桥新城的分店进行检查，现场所有口罩均已售完。现场检查期间，投诉人到店告知执法人员，其分三次购买了三包口罩，每包26.8元，一包内有20只，买回家后发现口罩质量差，非常薄，绳子很容易断。
随后，执法人员督促药房办理了退款退货手续。投诉人将剩余37只口罩退还给药房后，执法人员对这些涉嫌假冒的口罩予以扣押。而此药房店长称这些口罩由公司总部统一配送。
2月2日，该连锁药房总部负责采购、质量和门店管理的三名高管接受调查。
经初步调查，为厂家的采购工作人员通过供货者的朋友圈了解到这批口罩货源，但未核验此供货者的资质，亦未索要进货票据，就大量购进该涉嫌假冒的口罩，总计10万只，同时又快速配送到全市25家门店，而后迅速被消费者抢购一空，从购进到售空只有短短数天时间。
对当事人涉嫌的违法行为，执法人员正在进行进一步的调查，后续将予以严肃查处。同时督促当事人做好商品的召回和退货工作，充分保障消费者的合法权益和身体健康。
